サポート
お問い合わせ
お問い合わせの前に「サポートサービスについて」をご確認ください。
また、わからないことがありましたら「よくある質問」もご利用ください。
メールでのお問い合わせ
窓口1 ゲームに関するお問い合わせ
- ・ゲーム仕様/不具合/ご意見について
- ・NEXONポイントを使用したアイテム等の購入について
- ※モバイルゲームに関するお問い合わせは、アプリ内よりお問い合わせください。
窓口2 決済に関するお問い合わせ
- ・NEXONポイントの購入方法について
- ・NEXONポイントキャンペーンについて
- ・リワードポイントの出金/本人確認について
- ・NEXONダイレクト支払いについて
窓口3 ログインに関するお問い合わせ
- ・NEXON IDを忘れた
- ・パスワードの再設定ができない
- ・ワンタイムパスワードの利用停止ができない
- ※登録情報がわかる場合のワンタイムパスワード利用停止フォームはこちら。
- ※NEXON IDをお持ちではないお客様はこちらからお問い合わせください。
窓口4 その他のお問い合わせ
- ・上記以外のお問い合わせ