お知らせ

【一般】【重要】メールサポート窓口:秋季連休期間中のサポートにつきまして

日付
2013/11/22
閲覧数
9800

日頃はネクソンをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。

ネクソンのメールサポート窓口では一部の窓口を除き、
下記秋季連休期間も通常通り営業いたします。
連休期間にお休みをいただくメールサポート窓口につきましては、以下を
ご確認くださいますようお願いいたします。


 秋季連休期間:2009年9月19日(土)から2009年9月23日(水)まで


【カレンダーどおり休業させていただく窓口】


 ①NEXON課金メールサポート窓口
 ②NEXON ID停止受付窓口
 ③NEXON個人情報保護対策窓口


 ⇒休業期間中に、上記の3つのサポート窓口にお送りいただいたメールへの
  返信は9月24日(木)以降となります。

  また、いずれの窓口も連休明けは混雑が予想され、通常よりも
  サポート窓口からのメール返信にお時間をいただく可能性がございます。
  予めご了承くださいますようお願いいたします。


  なお、連休期間中も、NEXONポイントサイトのご利用(チャージ・内訳確認等)や、
  各コンテンツでの、ポイントを利用した各サービスの購入などの各種サービスは
  通常どおりご利用いただけます。



【通常どおり営業を行う窓口】


 上記①~③以外のメールサポート窓口
 (各ゲームタイトル、メダルゲーム)


 ⇒連休期間中も通常どおり営業いたします。


  ただし、連休中はサポート窓口が大変混み合うため、サポート窓口からの
  メール返信に通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
  予めご了承くださいますようお願いいたします。


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。


 

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