NEXON

日頃はネクソンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

先般発生しておりました問題の間に決済をされた、一部お客様におきまして
支払い完了後に、NEXONポイントが反映されていない問題がございました。

　◆NEXONポイントチャージ不具合：　12/26（金）17：30頃　～　12/28（月）10：30頃まで
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※詳細はこちらの「お知らせ」をご確認下さい

該当する決済を行ったNEXON IDに関しましては、現在随時再チャージ等の対応を
行っており、対応完了は、明日（12/29）から明後日（12/30）を予定しております。

該当するお客様には大変申し訳ありませんが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

【お問い合わせに関するご注意とお願い】

　◆複数のメールでのお問い合わせについて

　　複数メールにて同様の内容のお問い合わせ頂きますと、対応に混乱が生じ、結果として
　　返信が大幅に遅れるなどの影響がございます。
　　誠に恐れ入りますが、複数のメールに渡るお問い合わせは、お控えくださいませ。

　◆ポイント消費に関するお問い合わせについて

　　ゲーム内でのアイテムやサービス購入時のNEXONポイントの消費に関する問題・
　　不具合につきましては、下記お問い合わせフォームから、「ゲームに関するお問い合わせ」
　　にて、該当のゲームサポート窓口にお問い合わせをお願いいたします。

　　　お問い合わせフォーム

お客様にはご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。