NEXON

日頃はネクソンをご愛顧いただきありがとうございます。

2010年1月7日 0時00分頃 から 2010年1月7日1時10分頃まで発生していた
BitCashキャンペーン特典10％増量ポイントの不具合につきましては、
本日1月7日に全ての補償の対応を完了いたしましたので、ご連絡申し上げます。

 不具合の内容についてはこちら

◆補償内容・対応
　補償対象となる決済を行ったNEXON IDにご登録いただいているメールアドレスに対し、
　増量となるはずだった、10％分のポイント額のNEXONクーポン番号を、
　メールに記載して、お送りいたしました。

　なお、今回の不具合に該当するNEXON IDにもかかわらず、補償のメールが
　確認できない場合には、メール件名に「BitCash/1月7日の補償について」と
　記載の上、以下の本人確認情報を明記し、課金サポート窓口まで
　お問い合わせくださいますようお願いいたします。

　※お問い合わせの際には、以下の本人確認情報を記載下さい。

　　・NEXON ID
　　・お名前
　　・電話番号
　　・生年月日
　　・メールアドレス
  　
　※お問い合わせ先：　課金サポート窓口：billing@nexon.co.jp

 
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。