NEXON

日頃はNEXONのゲームをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ソリッドネットワークス株式会社が運営・配信をいたしておりますオンラインゲーム『ファンタテニス』につきましては、ソリッドネットワークス株式会社でのサービスが終了されることに伴い、2010年10月29日（金）12：00をもちまして、NEXON IDで『ファンタテニス』をご利用いただけるサービスの提供を終了することとなりました。

なお『ファンタテニス』のサービス終了に伴うNEXON ID会員様に対しましては、下記のとおり補償させていただきます。

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■補償対象となる会員様

NEXONポイントによるFP購入機能を停止した2010年9月27日(月)に、NEXONポイントにて購入した未使用の「ファンタポイント(以下FP)」をお持ちのお客様

■補償内容

本来2010年10月29日(金)のサービス終了時に、NEXONポイントにて購入済みの未使用のFPをお持ちのお客様を対象にNEXONポイントでの補償を予定しておりました。
しかしながら、『ファンタテニス』のゲーム・サービス全般を運営会社で管理しておりますため、未使用FPに関しましては、弊社での把握が困難な状況です。
つきましては、ネクソンからのお詫びといたしまして、NEXONポイントでのFP購入機能を終了いたしました2010年9月27日(月)時点で未使用のFPをお持ちのお客様に、一律500 NEXONポイントを配布させていただきます。
心ばかりの額ではございますが、NEXONの他のコンテンツで、ご利用いただければ幸いでございます。

■NEXONポイント返還予定日とNEXONポイントの確認方法

2010年11月10日(水)～2010年11月12日(金)

NEXONポイントの返還につきましては、上記日程中に順次対応を行います。
11月12日(金)以降、該当のNEXON IDにて「NEXONポイントサイト」へ
ログインし、「マイポイント情報/チャージ内訳」にてご確認くださいませ。
”Event”という名称にて、チャージされていることをご確認いただける予定です。

皆様には、ご迷惑をおかけいたしますことを、謹んでお詫び申し上げます。

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■NEXONポイント・補償に関するお問い合わせ

サポートフォーム
上記サポートフォームから、『NEXONポイントに関するお問合せ』を選びになり、
必要事項を記入してNEXON課金サポート窓口へご連絡下さいませ。

※事前にNEXON IDとそのパスワードでのログインが必要です。
※各お問合せ窓口を開く前には、「よくある質問」と「サポート対象範囲」を
　必ずご確認いただく必要がございます。

＜注意事項＞
NEXONポイント・補償に関するお問い合わせのみ受付けております。
お問い合わせ受付は、2010年12月10日（金）までとなりますので、ご了承ください。


2010年10月27日
株式会社ネクソン　ファンタテニススタッフ