お知らせ

【一般】【重要】ゲームサービス・サポートサービス再開のお知らせ

日付
2013/11/22
閲覧数
29323

このたびの東北地方太平洋沖地震により、被災されました方々に心よりお見舞い申し上げます。


2011年3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震の影響に伴い、ネクソンでは、すべてのサービスを
一時的に停止をさせていただいておりましたが、当初のご案内通り、本日、各種サービスを再開いたします。


◆以下のサービスすべてを再開いたします


 ・ネクソンが提供するすべてのゲームコンテンツ
 ・ネクソンが提供するすべてのゲームコンテンツの公式サイト
 ・メール、電話によるサポートサービス 


◆再開予定時刻


 ・ゲームコンテンツ 2011年3月23日(水)17時30分~
 ・各種公式サイト  2011年3月23日(水)17時30分~
 ・メールサポートサービス 2011年3月23日(水)17時30分より順次メール返信対応を開始いたします
 ・電話サポートサービス 2011年3月24日(木)10時~ 


※本案内は、あくまでも予定事項であり、予告なく変更する場合がございます。
※メールサポート・電話サポートサービスは、再開後、大変混雑することが予想されます。
※メールサポートにおきましては多少の遅延が発生すると予想されますが、順次対応をさせていただきますので、
 繰り返しのお問い合わせはお控えいただき、ネクソンからのご連絡をお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
※サービス停止の影響による各ゲームでの期限付きポイントアイテムの補償/返還等の対応につきましては、
 各ゲーム公式サイトのお知らせをご確認ください。



なお、現在も、東京電力株式会社から、需給逼迫による計画停電の実施と一層の節電のお願いが発表されております。
プレイヤーの皆様におかれましても、特に電力消費のピークと発表されている18時から19時前後の時間帯については、
パソコンやモニターの電源をお切りになるなど、節電へのご協力をお願いいたします。
また、当社といたしましても、今後の状況によりましては、サービスの一時的な中断・停止等、止むを得ない場合も
ございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。



ネクソンのサービスをご利用のお客様へは、大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞ、ご理解のうえ、
皆様のご協力をお願いいたします。


ネクソンでは、被災地の一日も早い復興と、被害に見舞われた方々のご回復を心より祈念いたします。

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