NEXON

日頃はネクソンをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
本日、8月1日未明よりドコモケータイ払いでNEXONポイントの購入がしづらい
問題が発生しております。

お客様にはご迷惑をお掛けしてたいへん申し訳ございません。

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日時：2014年8月1日 00:00 ～

内容：ドコモケータイ払いを利用したNEXONポイントの購入がしづらい

原因：携帯決済のご利用が集中した為

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お手続されたお客様の中で「決済手続き後にポイントが反映されない」
「決済完了通知メールが届いている」といったケースが御座います。

こちらは決済そのものが成立しておりませんので、「NEXONポイントは
届いていないが料金だけが発生している」といった状況では御座いません。
ご請求はされませんのでご安心下さい。


※ドコモケータイ払いの明細上では「確認中」というステータスに
　なっているものと思われます。
　万が一、こちらのステータスが「決済完了」になっているにも関わらず
　NEXONポイントが購入できていない場合は、調査させて頂きますので
　お手数ですが「ドコモ決済番号」を添えて、下記ページより
　お問い合わせ下さい。
　
　［ NEXONサポートページ ］
　http://www.nexon.co.jp/support/

＜　ご注意　＞

毎月月初は携帯電話による決済をご利用する方が大変多い為
ドコモケータイ払いを始め、auかんたん決済、SoftBankまとめて支払い
それぞれにご利用しづらい状況が発生致します。

お手続き中にページが表示されない、途中で止まってしまったなどの
問題が御座いましたらしばらくお時間をあけてご利用下さいますよう
お願い申し上げます。