お知らせ
【課金】[2020/11/18～2021/2/5]各モバイルキャリアまとめて支払い/一部設定不具合について【復旧】
- 日付
- 2021/02/05
- 閲覧数
- 773
※本不具合は復旧済みです
日頃はネクソンをご愛顧いただきありがとうございます。
下記３キャリア決済（まとめて支払い等）の購入額設定
の一部に問題があったことが判明いたしました
下記３キャリア決済（まとめて支払い等）の購入額設定
の一部に問題があったことが判明いたしました
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◆日時： 2020年11月18日（金）12：00 ～ 2021年2月5日（金）15：16（※24時間表記）
◆日時： 2020年11月18日（金）12：00 ～ 2021年2月5日（金）15：16（※24時間表記）
◆決済の種類： auかんたん決済
ドコモ払い
ソフトバンクまとめて支払い
◆ 影響： 上記決済のうち、弊社が設ける購入上限まで購入できないケースがあった
ドコモ払い
ソフトバンクまとめて支払い
◆ 影響： 上記決済のうち、弊社が設ける購入上限まで購入できないケースがあった
誤った設定額を超えた額のチャージができなくなっていただけで
「完了した決済」のポイント付与につきましては問題ございません
「完了した決済」のポイント付与につきましては問題ございません
例）本来10万まで購入できるはずが5万までしか購入できなかった 等
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お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます