お知らせ

【課金】[6/19-25]コンビニ決済によるNEXONポイント反映不具合のお知らせ【復旧】[6/27 20:22更新]

日付
2024/06/24
閲覧数
433
※本不具合は復旧しております。
※6/27(木) 10:10にNEXONポイントの反映処理が完了しております。
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日頃はネクソンをご愛顧いただき、ありがとうございます。

コンビニ決済において、NEXONポイントが反映されない不具合が発生しておりました。
対象のお客様へ順次反映処理を実施いたしますので、
完了までしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
復旧、反映処理後は改めてこちらでお知らせいたします

なお、現在コンビニ決済のご利用を一時中止させていただいております
お急ぎのお客様はその他の決済をご利用くださいますようお願いいたします。
→ 6/25(火) 14:08より、コンビニ決済をご利用いただけるようになりました。

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発生日時:
2024/6/19(水) メンテナンス後  ~  6/24(月) 14:20頃 [6/25 14:15更新]

影響範囲:
・コンビニ決済において、コンビニ店舗でのお支払い後に
 NEXONポイントが反映されない。

対応について:
6/19(水)~6/24(月)14:20頃までに「コンビニ決済」の申込手続きをされた方で
コンビニ店頭でお支払い済みの方
 → NEXONポイントの反映処理が完了いたしました。[6/27 20:22更新]

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当該決済をご利用のお客様には
ご迷惑をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。
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