お知らせ

【課金】コンビニ決済ご利用上の注意

日付
2013/11/28
閲覧数
5172

日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。


■オンライン伝票・お支払い番号について
コンビニ決済をご利用の際に発行される伝票(払込票)やお支払い番号などは、
一回のみしかご利用いただけません。

同じ伝票やお支払い番号にて重複してご利用料金をお支払いいただいた場合、
二回目以降のご入金はサービスには反映されませんので、ご注意ください。


コンビニ決済をご利用の場合は、
そのつどWeb上でコンビニ決済のお申し込みの操作をしていただき、
新しい伝票・お支払い番号にてご入金くださいますようお願いいたします。


■Web上でのコンビニ決済のお申し込みの操作について
コンビニ決済のお申し込みの操作(nexonポイントをご利用の場合は
「ポイントチャージ」、アカウントシステムをご利用の場合は「課金決済」の操作)を
2回以上連続して行われる場合は、1回目の操作の後、「ポイントチャージ」や
「課金決済」のメニューボタンを押すなどして、必ず一番最初の画面から
2回目の操作を開始していただきますようお願いいたします。


1回目の操作の後、Webブラウザの「戻る」ボタンなどを押して
手順の途中から2回目の操作を行われた場合、2回目に発行された伝票・お支払い番号では
ご入金がサービスに反映されない可能性があります。
nexonポイントチャージ、課金決済の操作の途中では、
絶対にwebブラウザの「戻る」ボタンを押されませんようご注意ください。


■ポップアップウィンドウの表示について
ご利用の環境の設定により、
webブラウザのポップアップウィンドウの表示が制限されている場合、
コンビニ決済のお申し込みの操作の最後に表示される別ウィンドウが表示されない可能性があります。
コンビニ決済の申し込み操作をしてもオンライン伝票や支払い番号などの画面が表示されないという場合、
ご利用のWebブラウザの設定をご確認ください。
もしポップアップブロックが行われている場合は、その設定を解除のうえ、
再度操作をお試しください。


※コンビニ決済のお申し込みは、ご利用料金のお支払いがなければ、
お申し込みは自動的に無効となります。

操作がうまくいかずに何度も操作を行われたような場合でも、
それまでのお申し込みについては、特にキャンセルのための操作や申請等の必要はございません。


なお、コンビニ決済についてご不明な点がございましたら、
NEXON 課金サポート(
billing@nx.com)までメールにてお問い合わせください。



今後ともネクソンジャパンをどうぞよろしくお願いいたします。


 

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