お知らせ

【課金】アスガルドをプレイされているお客様へ/NEXONポイント決済時に関するお問い合わせについて

日付
2013/11/28
閲覧数
6800

日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、ありがとうございます。


2/23(木)より、RPG「アスガルド」にポイントショップが導入されましたが、
現在「サポートコンタクト」よりお問い合わせフォーム内で選択いただく項目の中に、
「NEXONポイント」⇒「アスガルド」が表示されておりません。


こちらにつきましては、3/2(木)に実施される「NEXON公式サイト/定期メンテナンス」後に
選択いただける予定です。それまでの間に、アスガルドをプレイしているお客様が、
NEXONポイントの決済についてお問い合わせをなさりたい場合には、「サポートコンタクト」にて、
下記のように選択していただけますようお願いいたします。



サポートコンタクト内


「課金システム」→「アカウントシステム」を選択
「ゲームタイトル」→「アスガルド」を選択


※それ以外の項目につきましても記載漏れのないようお願いいたします。


なお、課金サポートではNEXONポイントの決済までをサポートしております。
ポイントで購入したアイテムのお問い合わせにつきましては、
アスガルドサポート(asgard@nx.com)までお願いいたします。



お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、以上宜しくお願いいたします。

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