NEXON

日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、ありがとうございます。


本日、15時頃より【マビノギショップ】にて障害が発生しておりました。
こちらにつきましては30分ほどで復旧完了をしております。

［マビノギ公式ページお知らせ]
『マビノギショップ』障害発生のお知らせ

また、この間に決済をされたお客様において、商品購入後にポイントのみ差し引かれ、
商品が届いていないというケースが確認されております。

こちらにつきましては、確認の上でポイントへの差し戻しを行なわせていただきますので、
該当されるお客様におかれましては、お手数ですが下記の情報を記載の上で、
［課金サポート］までお知らせいただくようお願い致します。

・NEXON ID
・マビノギID
・氏名
・住所
・電話番号
・生年月日
・決済日時（月/日/時間）
・決済ポイント
・商品名

宛先：課金サポート( billing@nx.com )

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。