NEXON

日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。

NEXONジャパンのメールサポート窓口では、一部の窓口を除き、ゴールデンウィーク中は
通常通り営業いたします。

■通常どおり営業を行う窓口：以下の3つのサポート窓口以外全て

■カレンダーどおり休業させていただく窓口：NEXON課金サポート窓口、NEXON ID停止受付窓口
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　NEXON個人情報保護対策窓口

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※休業期間　4月：4/29（土）・　4/30（日）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　5月：5/3（水）～　5/7（日）
■サポートについて：

　　【返信について】

　　　・休業させていただく窓口

　　　　休業期間中もメールによるお問い合わせは承っておりますが、いただいたメールへの返信は
　　　　5/8（月）以降となります。また、連休明けはサポート窓口の混雑が予想され、メール返信に
　　　　通常よりもお時間をいただく可能性がございます。予めご了承ください。

　　　・通常通り営業を行う窓口
　　
　　　　ゴールデンウィーク中も通常どおり営業いたします。ただし、連休中はサポート窓口が大変
　　　　混み合うため、メール返信に通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
　　　　予めご了承ください。

　　【銀行振込について】

　　　銀行振込の入金処理は、銀行の営業日に準じて行います。
　　　銀行営業日に弊社で入金の確認がとれたお振込に関しましては、同日中に入金処理を行ないま
　　　すが、銀行の休業期間中にATMやインターネットなどを利用してご入金いただいたものは、
　　　5/8（月）以降に入金処理を行いますので、あらかじめご了承ください。

　　【その他】
　
　　　課金サポート窓口の休業期間中も、NEXONポイントシステムのご利用（チャージや内訳確認等）
　　　や、各ゲームのポイントを利用したサービス及び決済操作は、通常どおりご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。