NEXON

日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただきましてありがとうございます。

9/27（水）より発生しておりました、コンビニエンスストア決済につきましては、
復旧いたしましたことを御連絡いたします。

また、この不具合に関しましては、マビノギショップよりポイントチャージをなさった方の
一部のお客様のみであることが判明いたしました。

■日時：9月27日（木）13:30pm　～　9月29日（金）15：30pm

■サイト：マビノギショップ

■影響範囲：マビノギショップにて、NEXONポイントチャージの際に、コンビニ決済を選択・
　　　　　　コンビニエンスストアにて決済なさった一部のお客様

　　　　　　※ポイントショップからの決済・チャージには影響ありません。
　　　　　　※NEXONクーポンの決済・チャージには影響ありません。

上記の条件にあてはまるお客様に関しましてはお手数ではございますが、今一度
NEXONポイントシステムにて、決済/チャージ履歴をご確認いただき、
該当の決済でポイントチャージが確認できない場合には、NEXON課金サポート（billing@nx.com）まで
メールでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

すでにお問い合わせをいただいているお客様に関しまして、
現在順次対応させていただいておりますので、
弊社からの回答がまいりますまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。