お知らせ

【課金】「○○が正しく入力されていません」と出て決済(決済申込)ができません

日付
2013/11/27
閲覧数
5903

ネクソンジャパンでは、不正利用の防止の為、
決済の際のセキュリティレベルを強化させていただいております。

これにより、ご登録情報に不備や正しい入力でない場合には、エラーが起こり
正常に決済や決済のお申込み手続きを行えない場合がございます。


 【エラーメッセージ例】


  “お名前(漢字姓)”が正しく入力されていません。
  “お名前(漢字名)”が正しく入力されていません。
  “メールアドレス”が正しく入力されていません。
  “電話番号”が正しく入力されていません。
  “住所1”が正しく入力されていません



上記のようなエラーメッセージが表示される場合には、以下の注意事項をご覧の上、
今一度該当のNEXON IDに登録いただいている情報の確認と修正を行って下さい。


なお、特に2006年以前にNEXON IDを取得されている場合には、
本件に大きく影響される場合がございますので、
今一度全ての登録情報を入力しなおすことをお薦めいたします。



 【修正の際にご確認いただきたい点】
  
  ■余計なスペースがないか
  ■虚偽と見受けられる登録情報がないか
  ■文字(漢字・ヨミガナ・住所等)は全て全角で登録されているか
  ■数字(郵便番号、電話番号等)は全て半角で登録されているか


 なお、ご登録情報の修正方法に関しましてはこちらをご確認下さい。


 

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