NEXON

日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。

本日5月09日16時30分頃より、郵便局やコンビニ店舗にて代金をお支払いいただいたにも関わらず、
NEXONポイントへ反映されないという問題が発生しております。

こちらにつきましては、データセンターの障害による問題との特定ができており、
現在データセンター側で復旧に向けて対応が行われています。

【　発生時刻　】　5/09　（水）16：30頃～　現在
【　　影　響　　】　データセンターの障害/一部コンビニ決済、郵便局決済の入金通知の遅延
　　　　　　　　　　※NEXONクーポンには影響ありません

◆該当の時間に、郵便局・コンビニ店舗にてお支払い済みのお客様へ
　問題が解消次第、順次ポイントへ反映されますので、問題解決までお待ち頂けます様お願い致します。

◆これから郵便局・コンビニ店舗を行う予定のお客様へ
　ポイントチャージをお急ぎの場合には、コンビニ決済以外の方法にて行って下さい。

◆すでに郵便局・コンビニ決済の申込み手続きを終えたお客様へ
　問題が解決されるまで郵便局・コンビニ決済でのお支払いをお控え頂けますようお願い致します。

お客様方には大変ご迷惑をおかけいたしますが、宜しくお願いいたします。