お知らせ
【課金】【重要】マビノギショップ不具合の補償について
- 日付
- 2013/11/27
- 閲覧数
- 5609
日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
7/8 0:00頃 ~ 14:00頃までマビノギショップにて正常に決済が行われない問題が
発生しておりました。この問題は既に修正が行われ、現在は問題なく決済が行えることの
確認を行っております。
【発生箇所】マビノギショップ
【発生時刻】2007年7月8日 0:00頃 ~ 同 14:00頃まで
【 不具合 】マビノギショップを利用した際に、アイテムが購入できない。
または、NEXONポイントだけ引かれアイテムデータが反映されない。
該当するお客様の決済については、ポイントをお戻しする処置を行わせて頂きます。
こちらは順次対応させていただきますので、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
完了まで今しばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。
対応が完了次第”お知らせ”にてご報告いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、宜しくお願い申し上げます。