NEXON

日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。

NEXONジャパンのメールサポート窓口では、一部の窓口を除き、ゴールデンウィーク中は
通常通り営業いたします。

■通常どおり営業を行う窓口：以下の3つのサポート窓口以外全て

■カレンダーどおり休業させていただく窓口：

NEXON課金サポート窓口、NEXON ID停止受付窓口、NEXON個人情報保護対策窓口

■サポートについて：

【メール返信について】

・休業させていただく窓口

休業期間中もメールによるお問い合わせは承っておりますが、
いただいたメールへの返信は5/7（水）以降となります。
また、連休明けはサポート窓口の混雑が予想され、メール返信に
通常よりもお時間をいただく可能性がございます。予めご了承ください。


・通常通り営業を行う窓口

ゴールデンウィーク中も通常どおり営業いたします。
ただし、連休中はサポート窓口が大変混み合うため、
メール返信に通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
予めご了承ください。


【銀行振込について】


銀行振込の入金処理については、こちらをご確認下さい。

※銀行の休業期間中にATMやインターネットなどを利用してご入金いただいたものは、
弊社所定の期日以降の対応となりますので、あらかじめご了承ください。

なお、お支払いをお急ぎの場合には他の決済をご利用頂く様お願い申し上げます。


【その他】

課金サポート窓口の休業期間中も、
NEXONポイントシステムのご利用（チャージや内訳確認等）や、
各ゲームのポイントを利用したサービス及び決済操作は、通常どおりご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご了承のほどよろしくお願いいたします。