お知らせ
【一般】現在確認されている問題について
- 日付
- 2013/11/25
- 閲覧数
- 3756
11月8日(木)のメンテナンス終了以降、以下の問題が確認されております。
・エアロビダンスのLOVE MACHINE featuring KAM「FURIFIED REVOLUTION」を
プレイ中、3分30秒以降キャラクターが動かない。
また一部ユーザー様より、ルーム作成・入場、アイテムルーム移動時などに
エラーメッセージが表示されゲームが強制終了するという報告をいただいております。
これらエラーが発生する場合、大変恐れ入りますが次の情報をご記入の上
【NEXONサポート】までご連絡をお願いいたします。
・NEXON ID
・ニックネーム
・エラー内容
・ご利用PCのスペック情報
Windowsの『スタート』→『ファイル名を指定して実行』をしていただき、
名前と書かれている項目に dxdiag と入力をし、OKをクリックしてください。
そうしますと「DirectX診断ツール」というものが表示されますので、
一番下の項目、「情報を全て保存」を行っていただき、テキスト形式の
ファイルが作成されますのでそちらを添付していただきますようお願いいたします。
現在、これらの不具合及びご報告いただいた内容に関し調査を行っております。
詳細に関し確認でき次第、随時公式サイトにてお知らせいたします。
皆様にはご迷惑をおかけいたし、大変申し訳ありません。
これからも『ダンシングパラダイス』をよろしくお願いいたします。
ダンシングパラダイスチーム
・エアロビダンスのLOVE MACHINE featuring KAM「FURIFIED REVOLUTION」を
プレイ中、3分30秒以降キャラクターが動かない。
また一部ユーザー様より、ルーム作成・入場、アイテムルーム移動時などに
エラーメッセージが表示されゲームが強制終了するという報告をいただいております。
これらエラーが発生する場合、大変恐れ入りますが次の情報をご記入の上
【NEXONサポート】までご連絡をお願いいたします。
・NEXON ID
・ニックネーム
・エラー内容
・ご利用PCのスペック情報
Windowsの『スタート』→『ファイル名を指定して実行』をしていただき、
名前と書かれている項目に dxdiag と入力をし、OKをクリックしてください。
そうしますと「DirectX診断ツール」というものが表示されますので、
一番下の項目、「情報を全て保存」を行っていただき、テキスト形式の
ファイルが作成されますのでそちらを添付していただきますようお願いいたします。
現在、これらの不具合及びご報告いただいた内容に関し調査を行っております。
詳細に関し確認でき次第、随時公式サイトにてお知らせいたします。
皆様にはご迷惑をおかけいたし、大変申し訳ありません。
これからも『ダンシングパラダイス』をよろしくお願いいたします。
ダンシングパラダイスチーム