お知らせ

【課金】NEXON課金サポート ゴールデンウィーク期間中の営業について

日付
2013/11/28
閲覧数
8634

日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。



ネクソンジャパンの土・日・祝日の休業に伴い、まことに勝手ながら、下記の期間中は
NEXON課金サポート(
billing@nx.com)の営業を休止させていただきます。



■NEXON課金サポート 休業期間
 2005年4月29日(金)~2005年5月5日(木)


  ※5月2日(月)のみ平常どおり営業いたします。
  ※5月6日(金)より通常営業を再開いたします。


休業期間中もメールによるお問い合わせは承っておりますが、
いただいたメールへのご返信は5月2日(月)もしくは5月6日(金)以降となります。
また、連休明けはサポート窓口の混雑が予想され、
メール返信に通常よりもお時間をいただく可能性がございますので、
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。


※NEXON課金サポート以外(ゲーム関連のお問い合わせなど)のサポート窓口は、
 上記期間中も通常どおり営業いたします。
 ただし、連休中はサポート窓口が大変混み合うため、
 メール返信に通常よりもお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。


なお、銀行振込の入金処理は、銀行の営業日に準じて行います。
4月28日(木)までに弊社にてご入金が確認できたものにつきましては
同日中に入金処理を行いますが、28日までにご入金が確認できなかったものや、
銀行の休業期間中にATMやインターネットなどを利用してご入金いただいたものは、
5月2日(月)もしくは5月6日(金)以降の入金処理となりますので、
あらかじめご了承ください。


※サポート窓口の休業期間中も、マビノギショップ・NEXONポイントのページ・
アカウントシステムの各種サービスおよび決済操作は、通常どおりご利用いただけます。


ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。



今後ともネクソンジャパンをどうぞよろしくお願いいたします。


 

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