お知らせ
【一般】東北地方太平洋沖地震によるサポート対応の遅延につきまして
- 日付
- 2013/11/22
- 閲覧数
- 9662
日頃は、ネクソンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
3月11日に発生いたしました東北地方太平洋沖地震の影響によりまして、
当社各種サポート窓口における対応が遅延する可能性がございます。
・メールによるお問い合わせへのサポート窓口からの返信が、大きく遅延する
可能性がございます。
・電話によるサポート窓口は、大変混雑し、繋がりにくい状況です。
できるだけ各公式サイトの「お知らせ」および「よくある質問」をご確認いただき、
メールによるお問い合わせをいただきますようお願いいたします。
・各コンテンツにおけるゲームサーバーやサービスは正常に稼働しており、
また随時、監視を行ってはおりますが、万が一、ゲーム内の不具合や接続障害等が
発生した場合の復旧作業において、その対応が遅延する場合がございます。
ネクソンのサービスをご利用のお客様へは、大変ご迷惑をおかけいたしますが、
なにとぞ、ご理解のうえ、皆様のご協力をお願いいたします。
今後ともネクソンをよろしくお願いいたします。