お知らせ

【一般】東北地方太平洋沖地震によるサポート対応の遅延につきまして

日付
2013/11/22
閲覧数
9663

日頃は、ネクソンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

3月11日に発生いたしました東北地方太平洋沖地震の影響によりまして、
当社各種サポート窓口における対応が遅延する可能性がございます。

・メールによるお問い合わせへのサポート窓口からの返信が、大きく遅延する
 可能性がございます。


・電話によるサポート窓口は、大変混雑し、繋がりにくい状況です。 
 できるだけ各公式サイトの「お知らせ」および「よくある質問」をご確認いただき、
 メールによるお問い合わせをいただきますようお願いいたします。 

・各コンテンツにおけるゲームサーバーやサービスは正常に稼働しており、
 また随時、監視を行ってはおりますが、万が一、ゲーム内の不具合や接続障害等が
 発生した場合の復旧作業において、その対応が遅延する場合がございます。

ネクソンのサービスをご利用のお客様へは、大変ご迷惑をおかけいたしますが、
なにとぞ、ご理解のうえ、皆様のご協力をお願いいたします。

今後ともネクソンをよろしくお願いいたします。

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