オンラインゲームはネクソン

お知らせ

日頃はネクソンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

マイナンバーカードを利用したネクソンの本人確認（公的個人認証サービス）におきまして、

ミドルネームや通称の有無、または氏名表記の違いなどがある場合に、会員登録情報との不一致からお手続きが完了しない事象を確認しております。

このたび、上記のような氏名情報の不一致に対応するため、NEXON IDまたは外部サービスIDに登録されている氏名の変更機能を追加いたしました。

登録氏名の修正が必要なお客様は、以下の内容をご確認のうえ、お手続きいただきますようお願いいたします。

■ 対象・条件

・本人確認がお済みでないアカウント

　※すでに本人確認済のアカウントは対象外

・「パスキーのみでログイン」の設定が完了しているアカウント　

　※マイページから設定いただけます

・登録氏名の変更は、対象のアカウントごとに1回限り

・正しい氏名をご入力ください

■ ご利用方法

上記の対象・条件に該当し、登録氏名の修正が必要なお客様は、以下の手順でお手続きを行ってください。

1. マイページにログイン

2. 氏名欄の右側にある「変更する」ボタンをクリック

　※「変更する」ボタンが表示されていない場合は、先に「パスキーのみでログイン」の設定を完了してください

3. 画面の案内に沿って、正しい氏名に変更

■ ご注意

・ネクソンの本人確認（公的個人認証サービス）をされる方は、

　マイナンバーカードに登録されている氏名をご入力ください。

　登録氏名はマイナポータルでご確認いただけます。

・本機能で変更できるのは、NEXON IDまたは外部サービスIDに登録されている氏名です。

　マイナンバーカードや電子証明書の情報を変更するものではありません。

今後ともネクソンをよろしくお願いいたします。