NEXON

日頃はNEXONをご愛顧いただき誠に有難う御座います。

課金サポートより、NEXONポイント購入の際のご注意を申し上げます。

◆【ゲームIDと関連付けのないNEXON IDにNEXONポイントのチャージ】

関連付けのないNEXON IDで購入したポイントは、ご希望のゲームIDでの使用が出来ません。
NEXONポイントを購入するお客様は、関連付けを十分に確認した上でお手続きして下さい。
なお、複数のNEXON IDをお持ちのお客様は、それぞれのNEXON IDにどのゲームが
関連付けされているかを把握の上、IDの管理を行ってください。


※1.NEXON IDとゲームIDの関連付けとは
ゲームIDを作成する際に、NEXON IDの登録が必要となります。
この時に登録したNEXON IDとゲームIDは関連付けを持ち、チャージをしたNEXONポイントを
ゲーム内で利用することが出来ます。

※2.該当するタイトル＜マビノギ、アスガルド、メイプルストーリー＞

※3.誤ってNEXONポイントをチャージされた場合でも対応を行うことが出来ません。


◆【コンビニ決済とNEXONクーポン】

コンビニ決済とNEXONクーポンを間違って利用されるお客様が増加しております。
それぞれの決済の違いを良く確認の上、ご利用頂くようお願いします。

○コンビニ決済
1.NEXONのポイントサイトにチャージを希望するNEXON IDでログインして注文をする。
2.上記注文時に表示される、ご注文情報を元にコンビニ店舗にて支払いを行う。
3.支払い後、2時間～3時間ほどでポイントがチャージされる。

○NEXONクーポン
1.コンビニエンスストアでNEXONクーポンを購入する。
2.弊社ウェブサイト上で、希望するNEXON IDでログインをしてクーポン番号を登録する。
3.登録後、すぐにポイントがチャージされる。


◆【お問い合わせについて】

お問い合わせ窓口を誤ってメールを送られるお客様が増加しております。
ゲームのお問い合わせ、課金に関するお問い合わせ、それぞれ窓口が異なっておりますので
ご連絡の際には内容をご確認の上、それぞれの窓口へお問い合わせ下さい。
誤って違う窓口へお問い合わせいただいた場合、ご対応が出来ませんのでご注意下さい。


今後ともNEXONを宜しくお願いいたします。