お知らせ

【課金】「風の王国」「闇の伝説」無料化に伴う補償についてのお知らせ

日付
2013/11/28
閲覧数
5856

日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。


2005年9月1日の「風の王国」「闇の伝説」の利用料金無料化に伴い、
9月1日以降も利用期間が有効なアカウントをお持ちのお客様について、
下記のようにご対応させていただきます。


■自動更新型のクレジットカード決済をご利用のお客様
サービス期間が2005年9月1日を超えるアカウントをご利用のお客様
(アカウントの自動更新日、もしくは停止日が8月1日~8月31日の間に含まれるもの)につきましては、
8月31日までのご利用日数分の日割り計算を行い、
8月分ご利用料金と併せてご請求させていただきます。


◎請求金額の算出方法
  請求金額=16.7円 ×(31日-8月のアカウント更新日or停止日)
  (日割金額は(500円 ÷ 30日)=16.7円で計算)


      【例】自動更新日が2005年8月12日のアカウントの場合
    16.7円 ×(31日-12)=315円(小数点以下切捨)


  また、日割請求のご請求は、8月利用分と同じ月になります。上記例の場合、
  8月利用分(500円)以外に、日割請求分(315円)がご請求されます。


※日割請求については課金システムの都合により、自動更新型のクレジットカード決済を
 ご利用のお客様にのみ適用されます。ご了承くださいませ。
※クレジットカードは利用料金後払いとなります。請求につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日により異なりますが、
 当月分の請求は1~3ヶ月後となることもございますので、予めご了承下さい。


■自動更新型のクレジットカード決済以外の決済をご利用のお客様
ご利用のアカウントのサービス期間が2005年9月1日を超える場合、
アカウントの残り日数に応じてNEXONクーポンを配布させていただきます。


  残り日数が「1 ~30日」の場合 …「500ポイント」分のNEXONクーポン
  残り日数が「31~45日」の場合 …「750ポイント」分のNEXONクーポン
  残り日数が「46~60日」の場合 …「1000ポイント」分のNEXONクーポン


  ※残り日数が「60日」以上残っているアカウントにつきましては、
    残り日数が「15日」延びる毎に「250ポイント」のポイントが加算されていきます。


    【例1】アカウントの利用期間が2005年9月10日までの場合、
         9月10日までの残り日数=10日となりますので、500ポイントのクーポンを配布


    【例2】アカウントの利用期間が2005年10月25日までの場合、
         10月25日までの残り日数=55日となりますので、1000ポイントのクーポンを配布


※NEXONポイントとは、ネクソンジャパン独自の電子ポイントシステムのことで、
 アカウントシステムでの課金手続きの際のお支払いのほか、各ゲーム、マイキャラ等のコンテンツなどで、
 アバターアイテム(NEXONポイントでしか購入することができないアイテム)の購入にご利用いただけます。


なお、NEXONクーポンの配布につきましては、ネクソンメールにて9月初旬より配布を開始し、
9/16日(金)までに配布を完了する予定でおります。
万一、NEXONクーポン配布対象に該当するにも関わらず、9/16(金)を過ぎてもメールが届かない場合には、
お手数ですが「NEXON 課金サポート」( billing@nx.com )まで、
メールにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。


今後ともネクソンジャパンをどうぞよろしくお願いいたします。

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