NEXON

日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
年末年始のメールサポート窓口営業につきまして、下記にご案内申し上げます。

■ゲーム関連・アイピ・キャンペーンのサポート窓口について
　　通常どおり営業いたします。ただし、年末年始はサポート窓口が大変混み合うため、
　　メール返信に通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
　　あらかじめご了承ください。

■課金サポート窓口休業期間について
まことに勝手ながら、下記の期間中はNEXON課金サポート（billing@nx.com）の営業を
休止させていただきます。
　休業期間：2005年12月29日（木）～2005年1月4日（水）
　　　　　　※2005年1月5日（木）より通常営業を再開いたします。

【返信について】
　 休業期間中もメールによるお問い合わせは承っておりますが、いただいたメールへの
　 ご返信は2005年1月5日（木）以降となります。また、年明けはサポート窓口の
　 混雑が予想され、メール返信に通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

【銀行振込について】
　 銀行振込の入金処理は、休業期間中も、銀行の営業日に準じて行います。
　 2005年12月30日（金）までに弊社で入金が確認できたものは、年内に入金処理を行いますが、
　 12月30日までにご入金が確認できなかったものや、銀行の休業期間中にATMやインターネット
　 などを利用してご入金いただいたものは、2005年1月4日（水）以降の入金処理となります。
　 NEXONポイントチャージやゲームご利用料金のお支払いで銀行振込をご利用のお客様は、
　 2005年12月29日（木）までに余裕をもってご入金いただくことをおすすめいたします。

【銀行以外の決済について】
　サポート窓口の休業期間中も、NEXONポイントのページ・アカウントシステムの
　 各種サービスおよび決済操作は、通常どおりご利用いただけます。

　
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご了承のほどお願いいたします。

今後ともネクソンジャパンをどうぞよろしくお願いいたします。