NEXON

日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただきましてありがとうございます。

下記の日時におきまして、
弊社が利用しておりますコンビニエンスストア/ファミリーマート決済のシステムに異常があり、
コンビニエンスストアの各店舗お支払いを行っていただいた入金の通知が
遅れるという問題が発生しておりました。

これにより、コンビニエンスストアよりお支払いいただいたご入金分に関しましては、
弊社システムに反映させるまでに、通常よりお時間をいただいておりましたが
9月9日（土）15：45以降から問題は解消させており、遅延していた入金通知は無事に処理され、
弊社決済システムへも反映されております。

　■障害発生日時 ： 2006年9月9日（土）　10：00am－15：45pm
　■障害箇所/項目： 「コンビニエンスストア/ファミリーマート決済」を利用した入金処理の遅延
　　　　　　　　　　※「NEXONクーポン」とは異なります。

お手数ではございますが、上記時間帯に「コンビニ決済」に
コンビニエンスストアでお支払いをなさったお客様がいらした場合には、
該当のNEXON IDとそのパスワードにて以下のサイトへ接続いただき、
「決済履歴」にて、該当の決済が無事に完了されているかをご確認下さい。

　【NEXONポイント】
　　https://point.nexon.co.jp/

また万一、該当の決済が弊社システムへ反映されずに、未だポイントチャージが完了していない場合には、
お手数ではございますが、課金サポート窓口（billing@nx.com）へ
メールにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。