NEXON

日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
年末年始のメールサポート窓口営業につきまして、下記にご案内申し上げます。

■各ゲームタイトル・アイピ等コンテンツ窓口・キャンペーンのサポート窓口について

通常どおり営業いたします。
ただし、年末年始はサポート窓口が大変混み合うため、メール返信に通常よりも
お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

■課金サポート窓口休業期間について

まことに勝手ながら、下記の期間中はNEXON課金サポート（billing@nx.com）の営業を
休止させていただきます。

休業期間：2006年12月29日（金）～2007年1月8日（月）
※2007年1月9日（火）より通常営業を再開いたします。


【返信について】

休業期間中もメールによるお問い合わせは承っておりますが、いただいたメールへの
返信は2007年1月9日（火）以降となります。また、年明けはサポート窓口の混雑が
予想され、メール返信に通常よりもお時間をいただく可能性がございますので、
予めご了承下さいませ。


【銀行振込について】

銀行振込の入金処理は、休業期間中も銀行の営業日に準じて行います。
2006年12月29日（金）当日中に弊社にてお振込が確認できたものは、
年内に入金処理を行いますが、29日までに弊社でお振込の確認ができなかったり、
銀行の休業期間中にATMやインターネットなどを利用してお振込いただいたものは、
2007年1月4日（木）以降の入金処理となります。

NEXONポイントチャージに銀行振込をご利用のお客様は、2006年12月29日（金）までに
余裕をもってお振込下さい。


【銀行振込以外の決済について】

サポート窓口の休業期間中も、NEXONポイントのページ及び各種決済サービスの
お申し込みや操作は、通常どおりご利用いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、以上ご理解・ご了承のほどお願いいたします。


今後ともネクソンジャパンをどうぞよろしくお願いいたします。