NEXON

3月23日(金)のメンテナンス終了(15時)以降、発生しましたファッションBOXの
ポイント不具合の対応方法についてご連絡いたします。

【ファッションBOXポイント不具合内容】※現在は正常に購入いただけます。

①3月23日(金)メンテナンス終了(15：00)から
3月25日(日)1回目メンテナンス開始前(17：50)までに

購入個数5個で購入されたファッションBOX
購入個数5個、10個＋1個でプレゼントされたファッションBOX

②3月25日(日)1回目メンテナンス終了後(18：30)から
同日2回目メンテナンス開始前(19：40)までに

購入個数5個、10個＋1個でプレゼントされたファッションBOX

上記アイテムでは、ファッションBOX5個が400ポイント(正常1000ポイント)、
10個＋1個が1200ポイント(正常2000ポイント)でポイントが反映される問題がありました。


【対応方法】

1)不具合発生期間内に購入個数5個で購入及びプレゼントされたファッションBOX

ファッションBOX3個を回収させていただきます。

2)不具合発生期間内に購入個数10個＋1個でプレゼントされたファッションBOX

ファッションBOX5個を回収させていただきます。

未開封のファッションBOXが回収させていただく個数より少ない場合は、
本日3/27のメンテナンス開始前(12:00)から直近の開封されたファッションBOXの
アイテムから足りない個数分、回収させていただきます。

※ファッションBOXでは1個のBOXからアイテムが2個出る場合がありますが、
これもファッションBOX1個分としてアイテム2個を回収させていただきます。

なお本日メンテナンスでは、未開封のファッションBOXのみ回収させていただき、
開封されたアイテムにつきましては順次回収させていただきます。


皆様にはご迷惑をおかけいたし、大変申し訳ありません。
これからも『ダンシングパラダイス』をよろしくお願いいたします。



ダンシングパラダイスチーム